1 Điều Khoản Chung
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và nền tảng 789q ("Chúng tôi", "789q", "Nền tảng") tại địa chỉ https://789q.app. Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm mà 789q cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot, game bài đổi thưởng và các hình thức giải trí trực tuyến khác.
Bằng cách truy cập trang web 789q, đăng ký tài khoản, thực hiện nạp tiền hoặc đặt cược bất kỳ khoản tiền nào, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên, có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành và tự nguyện chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này.
789q có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.
Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng hoàn toàn bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn và được ưu tiên áp dụng.
2 Điều Kiện Tham Gia
Để sử dụng các dịch vụ của 789q, bạn bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
- Đủ 18 tuổi trở lên: Bạn phải đủ 18 tuổi hoặc đủ độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực nơi bạn cư trú. 789q nghiêm cấm tuyệt đối mọi đối tượng chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
- Năng lực pháp lý đầy đủ: Bạn không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự, và bạn không đang trong tình trạng bị giám hộ pháp lý bắt buộc.
- Không nằm trong danh sách tự loại trừ: Bạn không phải là đối tượng đã đăng ký tự loại trừ khỏi nền tảng 789q hoặc các chương trình chơi có trách nhiệm tương tự.
- Sử dụng tiền hợp pháp: Toàn bộ tiền bạn nạp vào tài khoản 789q là tiền hợp pháp, không phải là nguồn gốc từ hoạt động bất hợp pháp, gian lận hay rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
- Không có xung đột lợi ích: Bạn không phải là nhân viên, người lao động, đại lý, nhà cung cấp, cổ đông hay người thân của nhân viên 789q hoặc bất kỳ đơn vị cung cấp phần mềm và dịch vụ nào cho 789q.
- Tự nguyện và tự chịu trách nhiệm: Bạn tham gia cá cược hoàn toàn tự nguyện và chấp nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro – bạn có thể mất toàn bộ số tiền đã đặt cược.
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: 789q áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện do người dưới 18 tuổi đăng ký sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư trong tài khoản (bao gồm cả tiền thắng cược) sẽ bị thu hồi không hoàn lại.
3 Đăng Ký Tài Khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 789q. Việc tạo nhiều tài khoản dù dưới bất kỳ hình thức nào – sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ email khác nhau, số điện thoại khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.
3.1 Thông tin đăng ký
Khi đăng ký tài khoản 789q, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:
- Họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu
- Ngày tháng năm sinh (phải đủ 18 tuổi trở lên)
- Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động
- Số điện thoại di động tại Việt Nam
- Địa chỉ cư trú hiện tại
789q có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Việc cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác là cơ sở để 789q đóng tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư.
3.2 Xác minh tài khoản (KYC)
Theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, 789q thực hiện quy trình Xác minh Khách hàng (KYC – Know Your Customer) đối với tất cả thành viên. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc tải lên ảnh chụp chứng minh nhân dân / căn cước công dân, selfie cầm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.
4 Nạp Tiền & Rút Thưởng
789q hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút thưởng phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
4.1 Quy định nạp tiền
- Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ
- Tên chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử phải khớp chính xác với tên đăng ký tài khoản 789q
- 789q không chấp nhận giao dịch từ tài khoản bên thứ ba. Mọi khoản nạp từ nguồn không khớp danh tính sẽ bị hoàn trả
- Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút, tùy phương thức thanh toán
- 789q không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử
4.2 Quy định rút thưởng
- Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ
- Thành viên phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền
- Thông tin tài khoản ngân hàng / ví nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 789q
- Thời gian xử lý rút tiền trung bình từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số yêu cầu có thể cần đến 24 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung
- 789q có quyền tạm giữ lệnh rút tiền trong tối đa 72 giờ để thực hiện kiểm tra an ninh và phòng gian lận
- Các khoản thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirements) trước khi được rút ra
789q không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí dịch vụ riêng – đây là khoản phí của bên thứ ba và 789q không chịu trách nhiệm về khoản này.
5 Quy Định Đặt Cược
Tất cả các cược được đặt trên nền tảng 789q đều được ghi lại và xử lý bởi hệ thống phần mềm. Kết quả của tất cả các trò chơi casino, nổ hũ và game bài được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối. Đối với cá cược thể thao và đá gà, kết quả được xác định dựa trên diễn biến thực tế của sự kiện.
5.1 Hiệu lực của cược
- Một cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống 789q xác nhận thành công và mã số cược được tạo ra
- 789q không chịu trách nhiệm về các cược bị mất do sự cố kết nối internet từ phía người chơi
- Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của trò chơi, 789q có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi
- Cược đặt sau khi sự kiện thể thao đã bắt đầu (đối với cược trước trận) sẽ bị hủy và hoàn tiền
5.2 Giới hạn cược
789q áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng thị trường cược. Các mức giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi bạn đặt cược. 789q có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho bất kỳ thành viên nào mà không cần giải thích lý do.
6 Khuyến Mãi & Thưởng
789q thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền cược thua, thưởng nạp tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến Mãi.
6.1 Điều kiện vòng cược
Tất cả các khoản thưởng khuyến mãi tại 789q đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirements). Người chơi phải đặt cược một số tiền nhất định (thường là 20–35 lần số tiền thưởng) trước khi có thể rút số tiền thưởng ra khỏi tài khoản. Chi tiết vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
6.2 Điều khoản chống lạm dụng khuyến mãi
- Mỗi thành viên chỉ được hưởng thưởng chào mừng một lần duy nhất
- Sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm theo Điều khoản 7
- 789q có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng
- Cá cược hedging (đặt cược đối nghịch nhau để đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự) bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng
7 Hành Vi Bị Cấm
Khi sử dụng nền tảng 789q, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điểm nào sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:
- Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng 789q
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện nào để tự động hóa việc đặt cược
- Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) hoặc lỗ hổng phần mềm trên nền tảng 789q để thu lợi bất chính
- Thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin cá nhân sai sự thật
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 789q cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 789q cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào
- Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và thành viên khác của 789q
- Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn địa chỉ IP để vượt qua các hạn chế địa lý của nền tảng
- Truy cập nền tảng từ các khu vực địa lý mà 789q tuyên bố không cung cấp dịch vụ
Hậu quả vi phạm: 789q áp dụng hệ thống giám sát hoạt động 24/7 và sử dụng công nghệ AI để phát hiện các hành vi bất thường. Các tài khoản vi phạm sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư (bao gồm tiền gốc và tiền thắng cược) có thể bị thu hồi và trường hợp nghiêm trọng có thể được chuyển cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
8 Bảo Mật Tài Khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của tài khoản 789q. Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 789q (nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
789q khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn có bằng chứng về việc tài khoản bị truy cập trái phép và đã thông báo cho 789q trong thời gian hợp lý.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 789q qua email [email protected] để được khóa tài khoản khẩn cấp và hỗ trợ khôi phục.
9 Chơi Có Trách Nhiệm
789q tin tưởng rằng cá cược trực tuyến nên là một hình thức giải trí vui vẻ và có kiểm soát. Chúng tôi cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình.
- Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản
- Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định
- Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày để tránh chơi quá mức
- Tạm nghỉ tài khoản: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng khi bạn cần khoảng thời gian nghỉ ngơi
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn muốn dừng hoàn toàn – chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc quá mức hoặc nghiện cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789q qua email [email protected] để được tư vấn và kích hoạt công cụ bảo vệ phù hợp. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cá cược có thể gây nghiện. Hãy đặt ra giới hạn cho bản thân và chỉ cá cược bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Đừng bao giờ cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách tiếp tục cá cược.
10 Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789q và các cộng sự, đối tác, nhà cung cấp phần mềm, đại lý và nhân viên của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm:
- Mất tiền cược do kết quả trò chơi bất lợi (đây là rủi ro tự nhiên của cá cược)
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng
- Thiệt hại phát sinh từ sự chậm trễ của mạng internet hoặc thiết bị của người dùng
- Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng
- Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả nào khác
789q không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không có virus. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để duy trì dịch vụ ổn định với thời gian hoạt động cao nhất có thể, nhưng không thể đảm bảo 100% tính khả dụng của hệ thống.
11 Chấm Dứt Tài Khoản
789q có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không có thông báo trước, nếu chúng tôi có lý do hợp lý để tin rằng thành viên đó đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
11.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu của thành viên
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 789q bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư khả dụng. 789q sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
11.2 Đóng tài khoản do vi phạm
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi, 789q có quyền thu hồi toàn bộ số dư trong tài khoản mà không hoàn trả. Quyết định này là cuối cùng và không thể khiếu nại.
12 Thay Đổi Điều Khoản
789q có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ https://789q.app/dieu-khoan-dieu-kien. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được hiểu là bạn đã chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó.
13 Liên Hệ & Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến nền tảng 789q, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Live Chat: Truy cập trực tiếp tại https://789q.app và nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình
- Thời gian phản hồi email: Trong vòng 2–4 giờ làm việc
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và hoàn toàn bằng tiếng Việt để đảm bảo bạn được phục vụ tốt nhất.