1 Giới Thiệu Chính Sách
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 789q ("chúng tôi", "nền tảng", "789q") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web https://789q.app, cũng như tất cả các dịch vụ liên quan bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, game bài và các hình thức giải trí trực tuyến khác.
Tại 789q, chúng tôi xem bảo vệ quyền riêng tư của người dùng là nghĩa vụ cốt lõi chứ không chỉ là yêu cầu pháp lý. Mỗi người chơi tại Việt Nam – dù ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ tỉnh thành nào – đều xứng đáng được bảo vệ thông tin cá nhân một cách toàn diện và minh bạch.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng 789q, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.
2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
789q thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
| Loại thông tin | Chi tiết | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin danh tính | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie xác minh | Có |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng / ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) | Có |
| Thông tin đăng nhập | Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật | Có |
| Thông tin giao tiếp | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi cho 789q, phản hồi khảo sát | Không |
2.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn sử dụng nền tảng 789q, hệ thống tự động ghi lại:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
- Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian đăng nhập, thời gian hoạt động, địa điểm truy cập
- Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền
- Hành vi điều hướng trong trang web (trang đã xem, thời gian dừng lại, nút đã nhấn)
- Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt (xem chi tiết tại Phần 6)
2.3 Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, 789q có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính bên thứ ba, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank) hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý. Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và tuân thủ quy định.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
789q sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF), xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên.
- Bảo mật và phòng gian lận: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn và sự toàn vẹn của nền tảng.
- Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin kỹ thuật khi cần thiết.
- Cải tiến dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người chơi trên nền tảng 789q.
- Tiếp thị (khi có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, thưởng nạp tiền và sự kiện đặc biệt – chỉ khi bạn đã bật tùy chọn nhận thông báo.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
789q xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký – bao gồm tạo tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số việc xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ luật phòng chống rửa tiền, quy định về xác minh tuổi và các yêu cầu báo cáo tài chính.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là lợi ích hợp pháp của 789q trong khi vẫn tôn trọng quyền riêng tư của bạn.
- Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị, cá nhân hóa nâng cao và chia sẻ dữ liệu không thiết yếu, chúng tôi luôn xin phép và tôn trọng quyết định từ chối của bạn.
Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với các mục đích xử lý dữ liệu không bắt buộc (ví dụ: tiếp thị qua email) bất kỳ lúc nào bằng cách truy cập phần Cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu đến [email protected]. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
789q không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:
5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền
Chúng tôi hợp tác với một số đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV), dịch vụ xác minh danh tính và nền tảng phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được tiếp cận thông tin cần thiết cho công việc của họ và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
5.2 Yêu cầu pháp lý
789q có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi luật pháp, lệnh tòa án, hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trong những trường hợp đó, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và thông báo cho bạn khi pháp luật cho phép.
5.3 Bảo vệ quyền lợi
Trong trường hợp cần bảo vệ quyền lợi hợp pháp, tài sản hoặc an toàn của 789q, nhân viên hoặc người dùng khác trước các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc bất hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với cơ quan điều tra.
Mọi bên thứ ba được 789q ủy quyền xử lý dữ liệu đều phải ký kết Thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 789q. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với các tổ chức không đáp ứng yêu cầu này.
6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
789q sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.
6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng – bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật và cân bằng tải. Bạn không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm tổng thể.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ (tiếng Việt), múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie tiếp thị (tùy chọn): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
6.2 Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của nền tảng 789q. Để từ chối cookie tiếp thị, hãy điều chỉnh trong phần Cài đặt quyền riêng tư trên tài khoản của bạn.
7 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
789q áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 789q đều được mã hóa hoàn toàn
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 789q được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa
7.1 Thời gian lưu trữ dữ liệu
789q lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và lưu giữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc được ẩn danh hóa một chiều.
Sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 789q cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký và hiển thị nổi bật trên trang web.
8 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, 789q đảm bảo:
- Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam
- Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được ký kết với mọi đối tác xử lý dữ liệu quốc tế
- Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải xuyên biên giới
- Bạn có quyền yêu cầu thông tin về các quốc gia mà dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến bằng cách liên hệ [email protected]
9 Quyền Của Bạn
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 789q. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789q đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của 789q.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề email là "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên của bạn]". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
10 Bảo Vệ Trẻ Vị Thành Niên
789q là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, tất cả người dùng đều phải xác nhận độ tuổi và trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:
- Lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể
- Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 789q, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp và bảo mật.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cá cược trực tuyến có thể gây nghiện và không phù hợp với trẻ vị thành niên. 789q áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt để bảo vệ người chơi trẻ tuổi tại Việt Nam.
11 Thay Đổi Chính Sách
789q có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 789q
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này
Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại https://789q.app/chinh-sach-bao-mat. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được hiểu là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó.
12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 789q xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư")
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 2–4 giờ làm việc đối với email thông thường; trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản
- Live Chat: Truy cập trực tiếp tại https://789q.app và nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của 789q cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, nhanh chóng và hoàn toàn bảo mật. Chúng tôi luôn đặt quyền lợi và sự an toàn của người chơi Việt Nam lên hàng đầu.